Archiv der Kategorie: Allgemein

Es scheint sich tatsächlich etwas in Richtung VDSL zu bewegen! Heute bekam ich ein Schreiben von Vodafone mit einem neuen Modem-Installations-Code und einer neuen Bearbeitungsnummer. OK… die alte Nummer ist ja merkwürdigerweise immer noch am Laufen, allerdings gibt die neue … Weiterlesen →

Soeben erhielt ich eine SMS von Vodafone, dass meine gemeldete Störung behoben sei. Und tatsächlich… wir sind über T-Mobile und E-Plus mit unserer alten und ursprünglichen Nummer wieder zu erreichen! *tränenwegwisch* Wir haben sämtliche Freunde, Bekannte, Verwandte, Kollegen, Behörden und … Weiterlesen →

Soeben erhielt ich einen Anruf von der Vodafone-Kundenbetreuung. Es liegt der Antrag auf einen Anschluss inklusive VDSL vor. Dieser müsse der Agent nun „ausbuchen“ und benötige meine Mithilfe. OK… ich war schon wieder auf das Schlimmste gefasst. Die erste Frage … Weiterlesen →

24 Stunden sind vergangen und wir sind immer noch nicht zu erreichen. Daher starte ich meinen inzwischen tagtäglichen Ritus, die Vodafone-Hotline zu nerven. Die Agentin erzählte mir irgendetwas davon, dass das Ticket an „TET“ abgegeben wurde. Bei mir auf der … Weiterlesen →

Ich habe mich durch das Menü der Vodafone-Hotline durchgewurschtelt, was ich ja inzwischen ohne Problem mitsprechen kann. Interessant für mich war, dass, wenn die Autorisierung im Menü klappte, irgendetwas mit der Leitung geschieht. Es wird warscheinlich eine Leitungsmessung oder ähnliches … Weiterlesen →

Mehrere Personen haben uns berichtet, dass unsere Nummer „nicht bekannt“ sei. Sie erhalten praktisch die neue Version von „Kein Anschluss unter dieser Nummer!“. Wir können allerdings ganz normal raustelefonieren und unsere Nummer ist auch bei den anderen Personen sichtbar. Dies … Weiterlesen →

Ich kam nach Hause und fand einen Brief von Vodafone in meinem Briefkasten. HURRA die Portierung meiner alten Rufnummer wird zum 01.09.2010 vorgenommen… also heute… ach…. vielleicht deswegen hat meine Freundin nicht mehr raustelefonieren können und ich sie auch nicht … Weiterlesen →

Heute Mittag rief mich Vodafone an und fragte nach, ob ich schon Antragsformulare für das VDSL erhalten habe bzw. solche auch schon abgab. *nerv* Einmal heißt es ich soll was machen, dann heißt wieder doch nicht, dann wieder ja… oh … Weiterlesen →

Oha… Vodafone schickt mir heute(!) eine Benachrichtigung über den von mir nicht veranlassten ISDN-Technologie-Wechsel. Darin finde ich auch den neuen Modem-Installationscode, den ich gestern an der Hotline erfragen musste. Datiert war das Schreiben auf den 24.08.2010. *facepalm*